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职位描述 岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作, 5、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
安徽省巢湖市半汤镇汤山路128号
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服务专员(早八晚六+节日福利) 3000-6000元/月
销售专员(五险+节日福利+年终奖) 5000-8000元/月
咨询师(早八晚五+五险+节日福利) 5000-12000元/月
电商客服专员(五险+早九晚五) 4000-6000元/月
客户经理(五险+双休+节日福利) 7000-12000元/月
总机预订(五险一金+年终奖+带薪年假) 2600-3500元/月
总机客服(五险+提供食宿) 2500-3000元/月
客户回访联络(五险一金+工作餐+早八晚五) 3500-5000元/月
服务顾问(五险+工作餐+早八晚五) 4000-8000元/月
电话销售(早九晚六+五险+周末双休) 3000-10000元/月
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