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工作职责: 1.协助并指导客房领班、客房服务员、PA保质保量完成各项工作任务。 2.确保酒店客房产品的各项指标达到运营标准。 3.负责客房对客服务的高标准执行。 4.协助查房、做房;协助做好资产的盘点、管理工作。 5.合理领取、发放客用品、清洁用品,指导服务员合理控制客用品和清洁用品的用量。 相关要求: 1.年龄40周岁以下,形象气质佳,特别优秀者可适当放宽。 2.高中及以上学历,有在星级酒店、宾馆房务部至少2年工作经验,懂做房流程,有管理经验。 3.熟悉各种房间用品、清洁化学物品、维护设备、客房与公共区域清洁程序。 4.能够操作电脑办公应用软件。 5.具有较强的服务意识和协调、沟通能力,具备管理能力及良好的团队合作精神,爱岗敬业,责任心强,有责任心。
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