节日福利免费培训晋升空间
负责酒店客房、餐饮等营业项目的推广及销售工作,对客户进行定期探访以维持良好的合作关系,通过落实各细分市场的客户开拓量化指标任务,协助部门完成酒店既定的月度与年度营业预算。 岗位职责: 1、及时掌握市场情况以便有效地实施营销计划。 2、熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务,以便有针对性向客户做好公关销售工作,完成酒店制定的营销指标。 3、负责客户方面的一切事务,包括商业探访、档案建立、帐款跟催等工作。 4、积极向客户推广酒店新项目和新计划,定期、不定期安排客户参观,并与有潜力的客户保持良好的商务往来。 5、与常客保持联系,及时掌握客人的消费情况及反馈意见,每周形成报告上报部门领导。 6、每天通过报纸、网络、对租等形式及时收集媒体与竞争对手信息,将有价值的新情况及时提供给部门和酒店领导以作营销的决策参考。 7、与各部门协调好工作关系,积极配合,合理安排各项工作。 8、接待来访参观,主动宣传酒店的优良服务和各项设施,树立酒店良好形象,并注意了解客人对酒店的意见,及时上报部门领导。 9、协助完成部门总监指派的商务活动和重要接待来访,为客人提供新的餐饮娱乐信息,积极推销。 10、负责将酒店重要活动之后的相关资料、信息、剪报归档。 11、凡遇重大节日,要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡,或邀请他们参加酒店组织的庆祝或纪念活动。
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