工作职责：
1、对客服部门的业务承接能力直接负责，负责销售订单的安装计划、完成进度、完成质量的综合把控。
2、负责客服团队（含安装、送货、仓库）组建和管理。制定常规化的人员保障和培养计划，确保团队的人员数量和服务能力满足年度目标达成的需要。并负责服务团队内部工作流程的设计和优化。
3、做好售前、售中、售后和投诉、回访工作，对投诉负最终责任。
4、负责后安装，送货组的常规薪酬体系设计，制定达成目标激励措施的方案。
5、管理好仓库，负责收货、发货。确保仓库安全，数据准确，及时处理旧货。
工作时间：
上午8:00-11:40，下午13:30-18：00
企业福利：五险、年终奖、带薪年假、节假日、生日福利、公司团建等

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