淘宝售后客服（五险+节假日福利+带薪年假） 【已停招】
4500-5000元/月
五险加班补助餐补节日福利带薪年假年终奖免费培训晋升空间年度旅游定期体检
职位描述
一、店铺售前聊天，解决客户疑问，促进下单。 二：解决客户的售后问题，跟客户沟通，维护客户管理。 三：对接仓库等相关部门，追踪订单准时出库、快递准时送达等相关事宜 1、通过电话、在线聊天工具、传真、邮箱等方式解决产品售后咨询服务工作，了解客户问题，准确记录客户信息并存档； 2、针对不同客户，使用不同的方式解决纠纷问题 3、记录日常工作出现的问题和客户反馈，积极向上级主管反映 4、解决客人的疑问（关于商品、物流、价格、网站活动、支付方式等疑问） 5、查看客户服务板块里有无异常需要处理的问题及时处理 6、如何提升个性服务，下一步的服务可做哪些改进？妥善处理客户投诉，保障客户满意 具体面议，有意向的可以直接电话联系
工作地点
合肥市巢湖市向阳南路与白鹤路交叉口东南200米A1栋B区一层空间缔造者家居
巢湖直聘敬告各位求职者：该企业已经过巢湖直聘认证，可放心联系
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